← Ana Sayfaya Dön
Kullanım Şartları
Son Güncelleme: 12 Ekim 2024
Bu kullanım şartları, {{DOMAIN}} web sitesini kullanırken uymanız gereken kuralları belirtmektedir.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
- Bu kullanım şartlarını okuduğunuzu ve anladığınızı
- Tüm şartlara uymayı kabul ettiğinizi
- Yasal olarak bu sözleşmeyi yapma ehliyetine sahip olduğunuzu
- 18 yaşından büyük olduğunuzu veya veli onayına sahip olduğunuzu
Önemli: Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmayınız.
2. Hizmet Tanımı
{{DOMAIN}} aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Özel Tasarım Gelinlikler: Müşteri ihtiyaçlarına özel gelinlik tasarımı ve dikimi
- Alterasyon Hizmetleri: Mevcut gelinliklerin ölçü ayarlaması
- Danışmanlık: Gelinlik seçimi ve aksesuar danışmanlığı
- Randevu Sistemi: Online randevu alma hizmeti
- Müşteri Desteği: Telefon ve e-posta ile müşteri desteği
3. Kullanıcı Sorumlulukları
3.1 Genel Sorumluluklar
Web sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Yasal olmayan faaliyetlerde bulunmamak
- Başkalarının haklarına saygı göstermek
- Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmamak
- Telif haklarına saygı göstermek
3.2 Yasak Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Sahte bilgi vermek
- Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
- Virüs veya zararlı yazılım yüklemek
- Başkalarının hesaplarını kullanmak
- Ticari olmayan amaçlarla site içeriğini kopyalamak
- Otomatik sistemler kullanarak veri toplamak
4. Hizmet Şartları
4.1 Randevu Sistemi
- Randevular telefon veya online sistem üzerinden alınır
- Randevu iptali en az 24 saat önceden yapılmalıdır
- Geç kalma durumunda randevu süresi kısalabilir
- Randevusuz ziyaretlerde hizmet garantisi verilmez
4.2 Özel Tasarım Süreci
- Tasarım süreci ortalama 3-4 ay sürer
- İlk konsültasyon ücretsizdir
- Tasarım onayından sonra değişiklik ek ücrete tabidir
- Prova sayısı sınırlıdır (genellikle 3 prova)
- Müşteri memnuniyetsizliğinde revizyon hakkı vardır
4.3 Ödeme Koşulları
- Ödemeler peşin veya taksitle yapılabilir
- İlk ödeme tasarım onayında alınır (%50)
- Kalan ödeme teslim sırasında yapılır
- Ödeme gecikmeleri hizmet gecikmesine neden olabilir
- İptal durumunda iade koşulları ayrıca belirtilir
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki tüm içerikler {{DOMAIN}}'e aittir:
- Tasarımlar: Tüm gelinlik tasarımları telif hakkı koruması altındadır
- Fotoğraflar: Web sitesindeki tüm görseller izinsiz kullanılamaz
- Metinler: Site içerikleri kopyalanamaz
- Logo ve Marka: Marka adı ve logosu tescilli markadır
6. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması konusunda:
- Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz
- Verileriniz güvenli şekilde saklanır
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluk hariç)
- İstediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
7. Sorumluluk Sınırlamaları
7.1 Hizmet Sınırlamaları
Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:
- İnternet bağlantısı sorunları
- Üçüncü taraf hizmet kesintileri
- Mücbir sebep durumları
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
7.2 Garanti Sınırlamaları
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulur:
- Kesintisiz hizmet garantisi verilmez
- Teknik sorunlar yaşanabilir
- Bakım çalışmaları önceden duyurulur
- Veri kaybı riskine karşı yedekleme yapılır
8. İptal ve İade Koşulları
8.1 Müşteri İptali
- Tasarım aşamasında iptal: %50 iade
- Dikim başladıktan sonra iptal: İade yok
- Teslim sonrası iptal: Özel durumlar değerlendirilir
- İptal talepleri yazılı olarak yapılmalıdır
8.2 Atölye İptali
- Mücbir sebep durumlarında iptal hakkımız saklıdır
- Ödenen tutarın tamamı iade edilir
- Alternatif çözümler sunulur
- Tazminat yükümlülüğümüz ödenen tutar ile sınırlıdır
9. Değişiklik ve Güncellemeler
Bu kullanım şartları değiştirilebilir:
- Değişiklikler web sitesinde duyurulur
- Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
- Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer
- Siteyi kullanmaya devam etmek değişiklikleri kabul etmek anlamına gelir
10. Uyuşmazlık Çözümü
10.1 Dostane Çözüm
Uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır:
- Müşteri hizmetleri ile iletişim
- Yönetici ile görüşme
- Arabuluculuk hizmetleri
- Alternatif çözüm önerileri
10.2 Yasal Süreç
Dostane çözüm sağlanamazsa:
- Azerbaycan Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir
- Azerbaycan hukuku uygulanır
- Bakı mahkemeleri görevlidir
- Dava masrafları kaybeden taraf tarafından karşılanır
11. İletişim Bilgileri
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
12. Özel Hükümler
12.1 Fotoğraf Çekimi
Atölyemizde çekilen fotoğraflar için:
- Pazarlama amaçlı kullanım için onay alınır
- İstemediğiniz fotoğraflar silinir
- Sosyal medya paylaşımı için ayrı onay gerekir
- Fotoğraf hakları müşteriye aittir
12.2 Referans Müşteri
Referans müşteri olmayı kabul ederseniz:
- İndirim veya hediye kazanabilirsiniz
- Deneyiminiz web sitesinde paylaşılabilir
- İstediğiniz zaman referanslığı iptal edebilirsiniz
- Kişisel bilgileriniz gizli tutulur
13. Yürürlük
Bu kullanım şartları:
- 12 Ekim 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir
- Web sitesini kullandığınız anda geçerli olur
- Tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır
- Önceki versiyonları geçersiz kılar
Son Not: Bu kullanım şartları Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır. Türkçe ve Azerbaycan Türkçesi arasında anlam farkı olması durumunda Azerbaycan Türkçesi geçerlidir.