← Ana Sayfaya Dön
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 12 Ekim 2024
Bu gizlilik politikası, {{DOMAIN}} web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
1. Veri Sorumlusu
Bu web sitesinin veri sorumlusu {{DOMAIN}} Gelinlik Atölyesi'dir. İletişim bilgilerimiz:
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Randevu Bilgileri: Tercih edilen tarih ve saat, özel istekler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Çerez Verileri: Site kullanım tercihleri ve analitik veriler
- İletişim Kayıtları: Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
3. Veri Toplama Yöntemleri
3.1 Doğrudan Toplama
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda doğrudan sizden toplanır:
- Randevu talep ettiğinizde
- İletişim formunu doldurduğunuzda
- Telefon ile aradığınızda
- E-posta gönderdiğinizde
- Atölyemizi ziyaret ettiğinizde
3.2 Otomatik Toplama
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik veriler otomatik olarak toplanır:
- Çerezler aracılığıyla kullanım verileri
- Google Analytics ile site analitik verileri
- Sunucu log kayıtları
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hizmet Sunumu: Gelinlik tasarım ve dikim hizmetlerinin sunulması
- Randevu Yönetimi: Randevu planlama ve hatırlatma
- Müşteri İletişimi: Sorularınızın yanıtlanması ve bilgilendirme
- Hizmet Geliştirme: Hizmet kalitesinin artırılması
- Pazarlama: Yeni koleksiyon ve kampanya bilgilendirmeleri (onayınız ile)
- Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kumaş tedarikçileri, kargo şirketleri
- Teknik Destek: Web hosting ve IT hizmet sağlayıcıları
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
- Açık Rızanız: Sizin açık onayınız ile
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli veri yedekleme
- Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
- Müşteri Kayıtları: Hizmet süresi + 10 yıl
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Pazarlama Verileri: Onay iptal edilene kadar
- Teknik Loglar: 1 yıl
- Çerez Verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeyi Sınırlama: Veri işlemenin durdurulmasını isteme
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
9. Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde yer alan üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar için bu gizlilik politikası geçerli değildir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11. Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bildirilecektir.
13. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Not: Bu gizlilik politikası Azerbaycan Cumhuriyeti veri koruma mevzuatı ve AB GDPR düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.